Có một vài nguyên nhân dẫn đến việc đăng nhập không thành công, chúng tôi sẽ liệt sau dưới đây.
- Sai tên tài khoản hoặc mật khẩu, mật khẩu là thông tin tối mật và nó được cài đặt như sau:
- Độ dài từ 6 – 20 ký tự
- Chứa thiểu 1 chữ cái in hoa (A-Z)
- Chứa tối thiểu 1 chữ cái thường (a-z)
- Chứa tối thiểu 1 chữ số (0-9)
- Được phép đặt các ký tự đặc biệt (@$!%*#)
Nếu vấn đề vấn đề vẫn chưa được giải quyết, chúng tôi khuyến khích thành viên khôi phục lại mật khẩu (Nhấp vào đây để xem hướng dẫn)
2. Tài khoản bị khoá
Tài khoản có thể bị khoá sau nhiều lần đăng nhập với thông tin không chính xác
3. Tài khoản bị đóng băng bởi các lý do:
- Không hoàn tất việc xác minh thông tin tài khoản, bao gồm ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email trước khi thực hiện giao dịch rút tiền
- Sử dụng nhiều tài khoản
- Có các dấu hiệu, hành vi bất thường trên tài khoản
Trong trường hợp tài khoản bị khoá, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng trực tuyến 24/7 của BJ88 để được hỗ trợ.