Quý hội viên có thể liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng trực tuyến 24/7 và cung cấp những thông tin như sau:
- Tên đăng nhập
- Hình thức nạp tiền: Ngân hàng, ví điện tử, thẻ cào điện thoại, tiền mã hoá vv…..
- Mã giao dịch/ Số tham chiếu (nếu có)
- Ảnh chụp màn hình hoá đơn giao dịch (hiển thị rõ ngày, giờ, số tiền và các thông tin khác)
Lưu ý: bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng có thể sẽ yêu cầu bạn cung cấp ảnh các thông tin liên quan tuỳ vào từng trường hợp, vì vậy chúng tôi khuyến khích người chơi lưu trữ lại thông tin giao dịch khi hoàn tất và tham khảo thêm các điều cần lưu ý khi nạp tiền, “tại đây”